FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Falls deine Frage hier nicht steht — schreib uns. Wir antworten meistens am selben Tag.
Einrichtung
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa 5 Minuten. Du gestaltest deine Stempelkarte, lädst dein Logo hoch, wählst Farben — und der Pass ist sofort live. Kein Tech-Wissen, kein Designer nötig.
Brauche ich eine eigene Apple- oder Google-Entwickleraccount?
Nein. Wir stellen die komplette Wallet-Infrastruktur. Du nutzt unsere Zertifikate und Konten — du musst nichts bei Apple oder Google beantragen.
Funktioniert das ohne App-Download für meine Kunden?
Ja. Apple Wallet und Google Wallet sind auf jedem Smartphone vorinstalliert. Dein Kunde tippt einmal auf „Zu Wallet hinzufügen" — fertig.
Kann ich mehrere Filialen verwalten?
Ja. Alle Funktionen sind inklusive — du kannst unbegrenzt Stempelkarten und Scan-Stationen für mehrere Standorte anlegen.
Apple & Google Wallet
Funktioniert das auf iPhone UND Android?
Ja. Wir unterstützen Apple Wallet (iOS) und Google Wallet (Android) nativ. Eine Karte — zwei Plattformen.
Was passiert, wenn ein Kunde den Pass löscht?
Der Kunde kann den Pass jederzeit über deinen QR-Code oder Link erneut hinzufügen. Der Stempelstand bleibt erhalten, solange dieselbe E-Mail/Kennung verwendet wird.
Bekommen Kunden Push-Nachrichten ohne meine App?
Ja. Push läuft direkt über die Wallet-Infrastruktur von Apple und Google. Ohne App, ohne Zusatzberechtigungen.
Datenschutz & DSGVO
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Wir verarbeiten Kundendaten auf EU-Servern, Marketing-Einwilligungen laufen über Double-Opt-In, Abmeldung ist mit einem Klick möglich.
Welche Kundendaten speichere ich?
Standardmäßig keine. Stempelstand und Pass-ID reichen für die Karte. Erst wenn dein Kunde Marketing aktiviert, kannst du Vorname und E-Mail erfassen — mit dokumentierter Einwilligung.
Wo werden die Daten gehostet?
In der EU (Frankfurt). Wir nutzen Anbieter mit DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsverträgen.
Abrechnung & Verträge
Wie kann ich kündigen?
Jederzeit mit einem Klick im Dashboard. Dein Abo läuft dann zum Ende des bezahlten Monats aus — keine versteckte Kündigungsfrist.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja — 30 Tage mit vollem Funktionsumfang (Pro), ohne Kreditkarte. Danach wählst du deinen Tarif: Starter ab 29 € oder Pro für 59 € im Monat. Wenn du nicht abonnierst, läuft die Testphase einfach aus.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kreditkarte und SEPA-Lastschrift, sicher abgewickelt über Stripe. Deine Rechnung bekommst du automatisch.
Bekomme ich eine Rechnung?
Selbstverständlich. Rechnungen findest du jederzeit im Dashboard zum Download.
Jetzt starten
In fünf Minuten ist deine Karte live.
Erstelle deine erste Stempelkarte kostenlos. Kein App-Download für deine Kunden, keine Hardware, keine Vertragslaufzeit.